Qui est Mary ? - Notre équipe de conception !
Heather Mango |
Le département de design est l'endroit chez Mary Maxim où la « magie » se produit véritablement. L'équipe de conception aide à trouver de nouveaux produits pour le catalogue, à développer de nouvelles gammes de fils, à concevoir tous nos nouveaux kits exclusifs Mary Maxim qui comprennent : tricot, crochet, crochet à loquet, toile en plastique et artisanat général. L'équipe de conception rédige et vérifie également les modèles et assiste le service client si nécessaire pour résoudre les préoccupations et les problèmes de modèles du client.
L'équipe de conception maintient une communication constante avec le service client et notre équipe des médias sociaux pour découvrir avant tout ce que les gens demandent lorsqu'il s'agit de nouveaux kits et modèles à concevoir. Des suggestions sont envoyées par courrier électronique presque quotidiennement, et elles sont examinées avant tout lorsqu'il s'agit de choisir ce que l'on souhaite développer. Chaque membre de notre entreprise participe au processus d'inspiration, nous avons un mur dédié aux idées et quiconque voit quelque chose d'amusant, que ce soit dans un magazine, dans un magasin, sa propre création, nous lui demandons de le prendre en photo ou de l'écrire et épinglez-le sur notre tableau. Lorsque l'équipe de conception se réunit, toutes ces idées sont littéralement mises sur la table et nous examinons quels nouveaux fils vont arriver et décidons quelles idées fonctionneraient le mieux pour nos clients et pour nos fils.
Une fois les idées de designs choisies, l’équipe se met au travail sur le développement des modèles. Cela commence par décider quel modèle de point ils souhaitent utiliser et développer un échantillon de jauge. Ensuite, ils dessinent un diagramme de la forme qu'ils souhaitent pour la pièce, et en utilisant l'échantillon de jauge pour déterminer le nombre de points qu'ils devraient avoir à chaque point, ils « cartographient » leur motif. En fonction de la complexité du modèle, à ce stade, il peut être envoyé à l'un de nos tricoteurs ou crocheteurs à domicile avec le « brouillon » du modèle et ils travaillent la pièce, en prenant note de tous les problèmes qu'ils rencontrent et en l'apportant. au bureau en cours de route afin que l'équipe puisse l'examiner et voir si le résultat est comme prévu. Chaque projet reçoit une feuille de travail dans laquelle nous pouvons vérifier la longueur exacte du fil utilisé, et nous ajoutons toujours 10 % pour être sûrs que les clients disposent de suffisamment de fil.
Dans l’ensemble, Mary Maxim essaie de répondre aux besoins du client lorsqu’elle propose des designs. Nous vous encourageons à continuer à envoyer des commentaires et à concevoir des idées pour vous aider dans le processus de création des projets que vous aimeriez réaliser. Notre objectif est de vous rendre heureux, avec un projet de qualité qui durera des décennies. Nous espérons que vous avez aimé découvrir le fonctionnement réel de notre processus de conception et restons à l'écoute pour notre prochain "Qui est Mary ?" fonctionnalité pour vous donner un aperçu de ce qu'est Mary Maxim.
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