Get up to 60% off Yarn Shop Yarn Deals

Nouveaux articles ajoutés ! Découvrez nos articles les plus récents

Achetez 3 puzzles, obtenez le 4ème GRATUITEMENT ! Achetez maintenant

Retours et échanges

  • Politique de retour de 90 jours

    Renvoyez votre marchandise jusqu'à 90 jours dans un état revendable pour un remboursement complet !

  • Retours sans frais

    Vous remettez en question un achat ? Ne vous inquiétez plus avec jusqu'à 90 jours de retours gratuits.

    *Cela s'applique uniquement aux retours aux États-Unis.

  • Sans tracas

    Utilisez notre nouveau portail de retour sans tracas pour recevoir une étiquette d'expédition prépayée en quelques étapes simples.
Cliquez ici pour commencer un retour

Questions fréquemment posées

Comment puis-je revenir ?

  • Visitez notre centre de retours
  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer
  • Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
  • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition

Quels articles sont consignés ?

  • Tous les articles autres que les cartes cadeaux et le délai de traitement des commandes.
  • Dans les 90 jours suivant la date d'achat
  • Dans un état inutilisé et revendable
  • Dans l'emballage d'origine

Quels articles ne sont pas remboursables ?

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes cadeaux
  • Délai de traitement des commandes

L'article que j'ai reçu est endommagé ?

Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Quelles sont les options de remboursement ?

Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :

  • Remboursement selon le mode de paiement d'origine
  • Remboursement du crédit en magasin (le cas échéant)
  • Remplacer par le même élément

Comment puis-je renvoyer les articles ?

Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

Adresse de retour?

Veuillez envoyer le retour avec le bordereau d'expédition original à :

Marie Maxime

2001, avenue Holland

Port Huron, Michigan 48060

Si vous retournez USPS ?

Veuillez envoyer le retour avec le bordereau d'expédition original à :

Marie Maxime

2001, avenue Holland

Boîte postale 5019

Port Huron, Michigan 48060

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail. Vous serez également informé de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée lorsque nous recevrons le retour.

Ma question n'est pas abordée...

Si vous avez des questions concernant le retour ou le remboursement, contactez-nous à info@marymaxim.com ou en appelant le 800-962-9504.

Fenêtre de retour des articles de marque Mary Maxim ?

Ces articles étant fabriqués sur commande, notre fournisseur n'accepte les retours que sous 30 jours. Malheureusement, sur ces articles, notre délai de retour est de 30 jours.
Retour en haut